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고객센터는 02-933-9549 이며, 상담시간 외 문의는 각게시판으로 해주시면 빠른시간내에 답변을 드리도록 하겠습니다.
왓디자인에서는 카카오톡 1:1 실시간 상담을 통해 전문상담사와 견적 및 궁금하신점을 충분히 상담후 주문하실수 있습니다
카카오톡아이디 : mjmj7017
카카오톡 실시간 상담 운영시간 AM 10:00-PM 5:00
침구세트중 맞춤제작상품은 커버형(duvet cover)으로 제작이 됩니다.
이불커버 하단에 콘솔지퍼가 달려있으며, 커버안쪽으로로 이불솜과 연결할 수 있는 이불끈이 싱글 10개, 퀸,킹 12개씩 달려 제작됩니다.
패딩솜을 덧대어 제작하면 5.5온스 두께의 얇은 패딩솜을 이불커버 안쪽으로 덧대어 제작해 드리며,
여름철에는 얇은 패딩이불로 사용하실 수 있고요, 겨울철에는 별도의 이불솜을 넣어 더욱 두껍게 사용이 가능합니다.
사계절용으로 사용하시려면 패딩솜을 덧대어 제작하시길 추천합니다.
상품상세화면 상품명 위(모바일버전은 상품면 옆) (맞춤제작)이라는 아이콘 표기가 있으면
원하시는 디자인 및 사이즈로 변경이 가능합니다.
디자인 및 사이즈 변경은 문의게시판을 이용하시면 빠르고 친절하게 상담 도와드립니다.
침구는 크게 두가지로 이불커버와 차렵이불로 나눠집니다.
이불커버는 말그래도 커버형식으로 제작되며, 안에 이불솜을 넣어 사용하셔야 하며,
차렵이불은 이불커버와 이불솜을 함께 바느질하여 누벼서 제작된 상품으로 이불과 이불솜이 분리가 되지 않습니다.
원하시는 디자인으로 변경이 가능합니다.
옵션이나 상세이미지에 없는 다른디자인으로 제작을 원하실 경우
고객센터(02-933-9549) 또는 문의게시판에 연락주시면,
빠르고 친절한 상담을 도와드립니다.
원하시는 사이즈로 변경이 가능합니다.
옵션에 나와있는 사이즈 외에 다른사이즈로 제작을 원하실경우,
고객센터(02-933-9549) 또는 문의게시판에 연락주시면,
빠르고 친절한 상담을 도와드립니다.
커튼봉(커튼레일)은 10자(300cm) 이상은 공장에서 직접출고됩니다.
커튼과 함께 주문시 커튼봉은 따로 배송이 되며, 택배사가 다르다보니 받으시는 날짜가 달라질 수 있습니다.
(커튼-로젠택배, 커튼봉-롯데택배)
10자 이하의 봉은 커튼과 같이 발송됩니다.
주문완료일 기준으로 빠른배송상품은 1~3일, 맞춤제작상품은 2~6일(공휴일제외) 정도가 소요됩니다.
부득이하게 배송이 늦어질 경우 고객님께 통화후 배송일을 안내해 드립니다.
출고전 상품은 묶음배송이 가능합니다.
주문서 작성시 배송메세리란에 "묶음배송요청"이라고 메모 남겨주시면 감사하겠습니다.
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(적립금, 금액대별 구매사은품, 포토상품후기 이벤트, 청첩장등록 이벤트쿠폰등)
왓디자인에서 제작된 상품은 유,무상 AS가 가능합니다.
침구지퍼불량, 봉제터짐현상, 커튼길이조절등 간단한 수선업무는 무상으로 진행해 드리고 있습니다(택배비 고객부담)
AS는 문의게시판 또는 고객센터(02-933-9549)로 연락후 진행해 주셔야 하며
고객님 과실로 인한 AS는 일부 유상으로 진행될 수 있으며 수선비용은 협의 후 진행합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 왓디자인 맞춤제작 제품은 제작이 진행된 후, 고객의 일방적인 변심에 의한 취소/교환/반품이 되지 않습니다.
- "맞춤제작" 안내가 된 침구류(누빔등을 추가하거나 사이즈 디자인을 변경한 상품포함), 커튼일체, 커튼봉, 커튼레일,
- 상품훼손 또는 상품가치가 감소, 사용한 흔적이나 세탁을 하셨을 경우 교환/반품이 되지 않습니다.(솜 압축포장개봉시)

교환 및 반품이 가능한 경우
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